Uitvaartverzekering geweigerd om gezondheidsvragen? Kifid dwingt ASR tot uitkering van € 7.000
Bas Terpstra
28 oktober 2026
Een uitvaartverzekering afsluiten lijkt eenvoudig, maar bij de aanvraag staan soms gezondheidsvragen. Wie die onjuist of onvolledig beantwoordt, loopt het risico dat de verzekeraar na overlijden niet uitkeert. Een recente uitspraak van Kifid laat zien dat dit risico twee kanten heeft: ook de verzekeraar moet de juiste vragen stellen. Hieronder wat er is besloten, wat het wel en niet betekent en wat u zelf kunt doen.
1. Wat is er gebeurd
Het gaat om een uitvaartverzekering met een looptijd van 20 jaar en een verzekerd bedrag van € 10.000, afgesloten bij ASR Levensverzekering. Bij de aanvraag beantwoordde de verzekerde twee gezondheidsvragen met nee: had zij in de afgelopen vijf jaar een aandoening gehad, en gebruikte zij medicijnen. Na haar overlijden weigerde de verzekeraar uit te keren, omdat de gezondheidsverklaring volgens ASR niet volledig of niet naar waarheid was ingevuld. De nabestaanden stapten naar Kifid.
2. Wat besliste Kifid
De Geschillencommissie van Kifid (uitspraak GC 2026-0981, bindend) vond dat er geen sprake was van verzwijging. De verzekeraar moet € 7.000 aan uitvaartkosten vergoeden aan de nabestaanden, plus wettelijke rente vanaf 8 augustus 2024. Let op: het toegekende bedrag van € 7.000 is lager dan het verzekerde bedrag van € 10.000. Waarom, vermeldt het bericht van Kifid niet.
3. Waarom de weigering geen stand hield
Volgens Kifid had de verzekerde niet hoeven te begrijpen dat malaise, koorts en afwijkende bloedwaarden als aandoening golden. Het woord aandoening werd in de vragenlijst niet uitgelegd. Bovendien moet een verzekeraar voldoende vragen stellen om het risico te beoordelen. Dat is het zogeheten verschoonbaarheidsvereiste uit artikel 7:928 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek. De commissie vond dat de verzekeraar bredere vragen had kunnen stellen, zoals of de aanvrager gezondheidsklachten had of de afgelopen vijf jaar een arts had bezocht.
4. Een waarschuwing die er al lag
Kifid meldt dat de Toetsingscommissie Gezondheidsgegevens de verzekeraar eerder al had gewaarschuwd dat de gezondheidsvragen erg beperkt waren en dat het ontbreken van een omschrijving van aandoening tot discussie kon leiden. Er was geadviseerd de vragenlijst aan te passen.
5. Wat verzwijging eigenlijk is
Wie een verzekering aanvraagt, moet feiten die voor de verzekeraar van belang zijn naar waarheid melden. Doet u dat niet, dan kan de verzekeraar zich later beroepen op verzwijging en de uitkering weigeren of beperken. Dat geldt voor iedere polis met gezondheidsvragen. Deze uitspraak verandert dat niet. Ze laat wel zien dat een beroep op verzwijging niet automatisch standhoudt als de vragen zelf te beperkt of onduidelijk waren.
6. Wat dit niet betekent
Het is één uitspraak over één dossier. Kifid beoordeelde de gezondheidsvragen van dit ene verzekeringsproduct en de omstandigheden van deze verzekerde. U kunt er niet uit afleiden dat een beroep op verzwijging bij uw eigen polis zou mislukken. Zeker niet als u bewust iets niet vermeldt.
7. Zo vult u gezondheidsvragen goed in
Beantwoord elke vraag zo volledig mogelijk, ook als u twijfelt of iets telt. Noem klachten, onderzoeken en medicijnen die u kent, ook als er geen diagnose is gesteld. Vraagt een term u niets, vraag de adviseur of verzekeraar dan schriftelijk wat ermee wordt bedoeld en bewaar het antwoord. Bewaar een kopie van de ingevulde vragenlijst en de polisvoorwaarden. Bij een tussenpersoon kunt u de vragen samen doorlopen.
8. Heeft u al een polis? Doe de check
Weet u niet meer welke vragen u destijds beantwoordde? Vraag een kopie van de aanvraag op bij uw verzekeraar of tussenpersoon. Controleer ook of het verzekerde bedrag nog past bij de kosten van nu. Wat een uitvaart kost, leest u in wat een uitvaart in 2026 kost, en hoe u een tekort herkent in onderverzekerd voor uw uitvaart.
9. Verantwoording: waar dit op gebaseerd is
De feiten over de polis, de gezondheidsvragen, de weigering, het bedrag van € 7.000, de wettelijke rente vanaf 8 augustus 2024, de redenering van de commissie en de eerdere waarschuwing van de Toetsingscommissie komen uit het bericht Kifid: verzekeraar moet alsnog uitvaartkosten vergoeden van Kifid van 6 oktober 2026. Dit artikel is geen juridisch advies en geeft geen oordeel over uw eigen polis. Wij hebben de volledige uitspraak niet zelf doorgenomen.
Weet wat u hebt afgesloten Een uitvaartverzekering moet uitkeren wanneer uw nabestaanden het nodig hebben. Laat uw polis gratis controleren via de polischeck: binnen twee werkdagen weet u wat uw polis uitkeert, wat er buiten valt en of het bedrag nog past bij de kosten van vandaag. Liever persoonlijk? Maak een vrijblijvend adviesgesprek met Pro Cura Verzekeringen in Drachten.
Pro Cura Verzekeringen
Weet u zeker dat uw polis nog toereikend is?
Laat ons uw uitvaartverzekering gratis controleren. Binnen twee werkdagen weet u precies waar u staat.